Шлях електронного листа: від платника до фахівця

опубліковано 23 квітня 2026 о 15:45 Розділ: Місцеві новини

Фахівцями ЦОП Яворівської ДПІ проведено тренінг для платників податків щодо електронного листування та нагадали, що електронне листування - це швидкий та прозорий спосіб взаємодії з податковою. 

Лист від моменту відправлення до отримання відповіді проходить такі кроки. 

1.Надсилання звернення

 Платник готує документ у рекомендованому форматі та надсилає його через електронний кабінет ДПС. 

 2.Реєстрація у системі

 Система автоматично фіксує дату та час надходження листа, присвоює унікальний номер і повідомляє платника про успішну реєстрацію. 

3.Опрацювання фахівцем

Лист потрапляє до відповідного підрозділу та фахівця, який перевіряє документи, уточнює дані та готує відповідь. 

4.Контроль статусів

 В електронному кабінеті платник бачить, на якому етапі обробки перебуває звернення: зареєстровано, передано виконавцю, у процесі опрацювання або готове до відповіді. 

5.Отримання відповіді

 Готовий документ надходить до кабінету платника, де його можна завантажити та зберегти у цифровому архіві. 

Переваги:

 Швидка обробка звернень

- Мінімізація помилок та втрат документів

-  Прозорість та контроль кожного етапу 

Електронне листування дозволяє платникам бути впевненими: їхні документи надійно збережені, а відповіді — вчасні. 

Детальніше про електронне листування - на офіційному сайті ДПС служби України у розділі “Електронні сервіси” / “Електронний кабінет платника”, за посиланням: https://cabinet.tax.gov.ua/individual/f01002