Дрогобицька ДПІ Головного управління ДПС у Львівській області повідомляє, що з метою підтримки та якісного сервісного обслуговування ветеранів війни та членів їх сімей Державною податковою службою України прийнято Уніфіковані вимоги (стандарти) обслуговування клієнтів в органах Державної податкової служби України та застосовуються стандарти обслуговування ветеранів і членів їхніх сімей за принципом «зеленого коридору», який передбачає першочергове обслуговування у Центрах обслуговування платників та Офісах податкових консультантів.
Принцип «зеленого коридору» для ветеранів:
- пріоритетний запис до електронної черги;
- першочергове обслуговування в Центрах обслуговування платників і Офісах податкових консультантів;
- окрема телефонна лінія Контакт-центру;
- спеціальний тематичний блок у чат-боті ДПС.