Про податковий сервіс без бар’єрів

опубліковано 10 вересня 2026 о 14:40 Розділ: Місцеві новини

Відповідно до принципів Національної стратегії із створення безбар’єрного простору податкова служба спрямовує свою діяльність на забезпечення отримання державних послуг у максимально зручному, зрозумілому та доступному форматі для кожної людини, незалежно від її фізичних можливостей чи обставин. 

У Центрах обслуговування платників платники мають можливість отримати необхідні послуги у максимально зручному і доступному форматі. 

Фізична доступність: 

- входи до ЦОП обладнані зручними пандусами та кнопками виклику персоналу. 

- у залах очікування та обслуговування передбачено достатньо простору для вільного пересування людей на кріслах колісних. 

Цифрова доступність та інклюзивність: 

- розвиток дистанційних сервісів: будь-яку заяву можна подати через Електронний кабінет або портал Дія, не виходячи з дому; 

- вебпортал ДПС адаптований для людей з порушеннями зору; 

Інформаційна підтримка: 

- фахівці надають консультативну та практичну допомогу кожному, хто її потребує; 

- інформаційні матеріали у ЦОПах стають більш зрозумілими та структурованими, щоб кожен міг легко розібратися в алгоритмах отримання послуг. 

Спеціальний супровід: 

- для внутрішньо переміщених осіб (ВПО) діє спрощений порядок отримання довідок та реєстраційних номерів за місцем фактичного перебування; 

- впроваджено та активно використовується відеозв’язок для людей із порушеннями слуху. 

Обирайте зручний варіант та користуйтеся ресурсами податкової служби!