У коментарі для медіа - про розвиток безбар'єрності

опубліковано 23 вересня 2026 о 15:36 Розділ: Місцеві новини

Заступник начальник Самбірської ДПІ Головного управління ДПС у Львівській  області Леся Ханас  надала коментар представникам медіа, говорили ро розвиток безбар'єрності у податковій сфері.

Під час заходу податківець підкреслила, що податкова служба системно працює над усуненням бар'єрів та створенням комфортних умов для отримання послуг. Вона наголосила, що безбар’єрність є важливою складовою якісного державного сервісу, а податкові послуги мають бути доступними для кожного громадянина незалежно від віку, фізичних можливостей чи місця проживання.

Повідомила, що Головне управління ДПС у Львівській області системно впроваджує заходи Національної стратегії зі створення безбар'єрного простору, зокрема забезпечує доступність Центрів обслуговування платників. Вона звернула увагу, що входи до ЦОП обладнані пандусами та кнопками виклику персоналу, передбачено достатньо простору для пересування, а також тактильні та візуальні елементи навігації. Відвідувачам допомагають  модератори, які сприяють отриманню консультацій та адміністративних послуг. 

Окремо Леся Ханас поінформувала про роботу Офісу податкових консультантів, де платники можуть безоплатно отримати фахову допомогу.

Крім того, у Центрах обслуговування платників та Офісі податкових консультантів застосовуються єдині стандарти візуального оформлення інформаційних матеріалів, що робить їх більш зрозумілими та комфортними для сприйняття. 

Говорячи про цифрову безбар'єрність, Леся Ханас  наголосила на важливості розвитку електронних сервісів. Вона поінформувала, що за допомогою Електронного кабінету платники можуть дистанційно подавати звітність, листуватися з податковою службою, переглядати податкові повідомлення-рішення, контролювати стан розрахунків із бюджетом, сплачувати податки. 

Також розповіла про мобільний застосунок «Моя податкова», який надає фізичним особам можливість отримувати основні податкові послуги в онлайн-режимі. Розвиток цифрових сервісів  і створення комфортних умов для отримання послуг є важливими складовими сучасної безбар'єрної податкової служби», - наголосила - Леся Ханас.

Податківець поінформувала про сервіс «Електронна черга», за допомогою якого платники можуть попередньо записатися до Центру обслуговування платників на зручний час.