Впровадження принципів Національної стратегії із створення безбар’єрного простору

опубліковано 14 жовтня 2026 о 14:19 Розділ: Місцеві новини

У  Жидачівському секторі обслуговування платників Стрийської ДПІ ГУ ДПС у Львівській області  відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія». На запитання відповідала завідувач сектору Руслана Єршова.

Під час спілкування з платниками податків Руслана Єршова звернула увагу на основні поняття безбар’єрності:

Безбар’єрність: загальний підхід до формування та імплементації державної політики для забезпечення безперешкодного доступу всіх груп населення до різних сфер життєдіяльності

Доступність: забезпечення рівного доступу всім групам населення до фізичного оточення, транспорту, інформації та зв’язку, інформаційно-комунікаційних технологій і систем, а також до інших об’єктів та послуг, як у міських, так і в сільських районах.  

 Інклюзія: процес збільшення ступеня участі всіх громадян у соціумі. Вона передбачає усунення бар’єрів та розробку і застосування конкретних рішень, які дозволять кожній людині рівноправно брати участь у суспільному житті. Один із ключових принципів інклюзії - залучення всіх людей у всі сфери життя.  

Безбарʼєрність в державній податковій службі:   

- доступ до онлайн-сервісів:  найпопулярніші ресурси – вебпортал ДПС та вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС адаптовані для людей із порушенням зору,  Контакт-центр ДПС – дає можливість отримати професійні відповіді на запитання з питань оподаткування;   

- доступність приміщень для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення: при облаштуванні Центрів обслуговування платників першочергова увага приділяється зручності таких осіб та забезпеченню їхніх потреб в отриманні послуг;    

- ввічливе та уважне ставлення до кожного відвідувача: обслуговування осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення здійснюється позачергово. Таких відвідувачів супроводжує модератор ЦОП протягом всіх етапів отримання послуг.  

На всі питання в ході «гарячої лінії» надані роз’яснення у межах чинного законодавства.