Безбар’єрність у податковій сфері: доступні послуги для кожного

опубліковано 22 жовтня 2026 о 15:53 Розділ: Місцеві новини

Фахівці Стрийської ДПІ Головного управління ДПС у Львівській області наголошують, що створення безбар’єрного середовища є одним із пріоритетних напрямів державної політики та важливою складовою розвитку публічного управління. Відповідні засади визначені, зокрема, Національною стратегією зі створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року, схваленою розпорядженням Кабінету Міністрів України від 14 квітня 2021 року № 366-р. 

Для податкової служби цей підхід передбачає поєднання правової визначеності з орієнтацією на потреби відвідувачів. Такий підхід відповідає завданням контролюючих органів, визначеним статтею 19¹ Податкового кодексу України. 

Важливу роль у забезпеченні доступності податкових послуг відіграють електронні сервіси. Дистанційна взаємодія з контролюючими органами доступна через Електронний кабінет та мобільний застосунок «Моя податкова». Цифрові інструменти дають змогу отримувати необхідні послуги без особистого відвідування податкового органу, заощаджувати час і користуватися сервісами незалежно від місця перебування. 

Водночас важливо забезпечувати доступність послуг, які надаються безпосередньо в Центрах обслуговування платників та Офісі податкових консультантів. Обслуговування відвідувачів організовано з урахуванням потреб осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення. Це відповідає принципу рівності всіх платників перед законом і недопущення дискримінації, визначеному Податковим кодексом України. 

Таким чином, поєднання цифрових сервісів із доступним обслуговуванням безпосередньо в податкових установах сприяє створенню умов, за яких кожна людина може отримувати податкові послуги у зручний для неї спосіб.