Безбар’єрність послуг: сучасні рішення для доступності

опубліковано 06 листопада 2026 о 14:38 Розділ: Місцеві новини

Дрогобицька ДПІ Головного управління ДПС у Львівській області інформує. 

Державна податкова служба активно розширює безбар’єрні можливості, роблячи взаємодію з платниками зручною та доступною для кожного. У центрі уваги – створення умов, за яких отримати податкові послуги можуть усі громадяни, незалежно від їхніх фізичних чи цифрових можливостей.  

Безбар’єрний доступ у податкових органах, зокрема включає технічні рішення для доступності:  

- Мобільний застосунок “Моя податкова” – швидкий спосіб переглянути власні дані, отримати послуги чи надіслати звернення прямо зі смартфона.  

- Сервіс “TAX Control” – цифровий інструмент для повідомлень про можливі порушення у сфері торгівлі, послуг чи громадського харчування.  

- Контакт-центр ДПС – зручний канал для консультацій і оперативних відповідей на запитання платників через телефонні дзвінки та переписку в месенджері.  

Основні принципи безбар’єрності:  

- Гнучкість: можливість обрати найзручніший формат отримання послуг – онлайн, офлайн або телефоном.  

- Прозорість: чітка, зрозуміла і доступна інформація, зокрема для людей з інвалідністю чи старшого віку.  

- Універсальність: податкові послуги мають бути доступні для кожного – без винятків.  

Безбар’єрність – це не лише стандарт сервісу, а й важливий крок до інклюзивного суспільства. Модернізація інфраструктури та розвиток цифрових сервісів допомагають ДПС забезпечувати комфортну та якісну підтримку всім платникам податків.