Яворівська ДПІ: розвиток безбар’єрного простору та індивідуальний підхід до кожного платника

опубліковано 13 листопада 2026 о 14:54 Розділ: Місцеві новини

У Яворівській ДПІ відбулася зустріч із фізичними особами – підприємцями, ключовою темою якої стало забезпечення безбар’єрності у Державній податковій службі.

Податківці розповіли про системну роботу ДПС зі створення належних умов, які дозволяють кожному платнику безперешкодно отримувати адміністративні послуги. Це стосується як  безпосереднього обслуговування у Центрах обслуговування платників, так і зручного дистанційного формату.

Важливу роль у забезпеченні доступності відіграють електронні сервіси ДПС. Електронний кабінет та інші цифрові інструменти дають змогу подавати документи, отримувати необхідні відомості, користуватися податковими послугами та контролювати стан розрахунків із бюджетом без необхідності особистого відвідування установи.

 Окрему увагу під час зустрічі приділили обслуговуванню осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення.

У роботі з відвідувачами фахівці дотримуються основних принципів безбар’єрності:

- пріоритетність обслуговування — можливість отримати послугу без зайвого очікування;

- супровід — допомога відвідувачу на всіх етапах отримання необхідної послуги;

- уважність і повага — індивідуальний підхід та коректне ставлення до кожного;

- доступність і прозорість — створення зрозумілих та зручних умов для взаємодії з податковою службою.

Безбар’єрність — це можливість отримати необхідну послугу зручно, зрозуміло та без перешкод, незалежно від життєвих обставин людини.