Начальник Самбірської ДПІ ГУ ДПС у Львівській області Михайло Білий та завідувач Самбірського сектору податкових сервісів Віктор Дмитрук провели робочу зустріч з працівниками Хирівської територіальної громади.
Михайло Білий повідомляє, що ДПС активно розширює безбар’єрні можливості, роблячи взаємодію з платниками зручною та доступною для кожного. У центрі уваги – створення умов, за яких отримати податкові послуги можуть усі громадяни, незалежно від їхніх фізичних чи цифрових можливостей.
Безбар’єрний доступ у податкових органах включає:
- Фізичну доступність: облаштування пандусів, зручних входів та інфраструктури для людей з інвалідністю та маломобільних груп.
- Інформаційну доступність: адаптовані сторінки вебпорталу, зручні для людей із порушеннями зору або слуху, зрозумілі матеріали,
- Цифрову доступність: можливість отримати найпопулярніші послуги онлайн через Електронний кабінет – без відвідування податкових підрозділів.
Технічні рішення для доступності:
- Мобільний застосунок “Моя податкова” – швидкий спосіб переглянути власні дані, отримати послуги чи надіслати звернення прямо зі смартфона.
- Сервіс “TAX Control” – цифровий інструмент для повідомлень про можливі порушення у сфері торгівлі, послуг чи громадського харчування.
- Контакт-центр ДПС – зручний канал для консультацій і оперативних відповідей на запитання платників через телефонні дзвінки та переписку в месенджері.
Основні принципи безбар’єрності:
Гнучкість: можливість обрати найзручніший формат отримання послуг – онлайн, офлайн або телефоном.
Прозорість: чітка, зрозуміла і доступна інформація, зокрема для людей з інвалідністю чи старшого віку.
Універсальність: податкові послуги мають бути доступні для кожного – без винятків.
Безбар’єрність – це не лише стандарт сервісу, а й важливий крок до інклюзивного суспільства. Модернізація інфраструктури та розвиток цифрових сервісів допомагають ДПС забезпечувати комфортну та якісну підтримку всім платникам податків.
Під час зустрічі Віктор Дмитрук роз’яснив про можливості електронних сервісів та звернув увагу, що перевірити нараховані податки та сплатити їх можна легко за допомогою сервісу «Електронний кабінет».
Сервіси Електронного кабінету дозволяють фізичним особам у будь-який час переглядати свої податкові зобов’язання та здійснювати платежі в кілька кліків.
Увійти до Електронного кабінету можна за адресою https://cabinet.tax.gov.ua, а також через вебпортал ДПС.
Доступ до приватної частини сервісу здійснюється з використанням
кваліфікованого електронного підпису (КЕП), через Інтегровану систему електронної ідентифікації – id.gov.ua (MobileID та BankID), за допомогою Дія.Підпис або «хмарного» кваліфікованого електронного підпису.
У приватній частині Електронного кабінету достатньо обрати меню «Стан розрахунків з бюджетом», що дасть можливість швидко перевірити наявність податкового боргу або переплати, а отже – вчасно виконати свої податкові обов’язки.
Фахівець звернув увагу , що при виявленні неточностей (подвоєння платежів чи нарахувань, переплату або недоплату податків чи єдиного внеску), є можливість надіслати звернення щодо виявлених розбіжностей до відповідного органу ДПС за основним або неосновним місцем обліку через меню «Листування з ДПС» приватної частини Електронного кабінету.
Електронний кабінет – це ваш надійний інструмент для контролю податків без черг і паперів.
Фахівці також зупинилися на питанні релокованих підприємств – це бізнеси, які перемістили свої потужності , персонал та активи з територій, де ведуться бойові дії або загроза окупації, у більш безпечні регіони.
Підтримка релокованих підприємств – це не просто благодійність, а інвестиція в національну безпеку та майбутнє відновлення країни.