"Гаряча лінія" - про основні поняття та напрями безбар’єрності

опубліковано 13 квітня 2026 о 08:35 Розділ: Місцеві новини

В  Жидачівському секторі обслуговування платників Стрийської ДПІ ГУ ДПС у Львівській області  відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія». На запитання відповідала завідувач сектору Руслана Єршова.

Під час спілкування з платниками податків Руслана Єршова наголосила, що реалізація Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року має на меті підвищення рівня обізнаності громадян про безбар’єрність, поширення культури безбар’єрності через мотивацію до змін та популяризацію рівних можливостей для кожного.   

Безбарʼєрність в державній податковій службі:   

- доступ до онлайн-сервісів:  найпопулярніші ресурси – вебпортал ДПС та вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС адаптовані для людей із порушенням зору,  Контакт-центр ДПС – дає можливість отримати професійні відповіді на запитання з питань оподаткування;   

- доступність приміщень для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення: при облаштуванні Центрів обслуговування платників першочергова увага приділяється зручності таких осіб та забезпеченню їхніх потреб в отриманні послуг;    

- ввічливе та уважне ставлення до кожного відвідувача: обслуговування осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення здійснюється позачергово. Таких відвідувачів супроводжує модератор ЦОП протягом всіх етапів отримання послуг.  

На всі поставлені питання в ході «гарячої лінії» надані роз’яснення в межах чинного законодавства.