Безбар’єрність у податковій: цифрове рішення безбар’єрності послуг

опубліковано 12 травня 2026 о 10:28 Розділ: Новини

Сучасна податкова служба має орієнтуватися на потреби людей. Один із головних принципів її роботи це безбар’єрність. 

Це означає, що всі сервіси мають бути доступними для різних категорій громадян:  

- молодих людей; 

- людей похилого віку; 

- осіб з інвалідністю;  

- хто не має достатнього цифрового досвіду. 

Впровадження електронних сервісів значно спростило взаємодію з податковою. Завдяки цьому більшість питань можна вирішити дистанційно. 

Разом із тим важливим залишається людський фактор - можливість отримати консультацію у зручний спосіб. 

Безбар’єрність - це про рівність, доступність і якісний сервіс. 

Контакти «гарячих ліній» Головного управління ДПС у Львівській області: https://lv.tax.gov.ua/kontakti//

Комунікаційна платформа: lv.ikc@tax.gov.ua

Підписатись на сторінку Фейсбук https://www.facebook.com/tax.lviv