Цифрова безбар’єрність у ДПС: як дізнатися, чи лист, надісланий через Е-кабінет, отриманий податковою? 

опубліковано 26 травня 2026 о 09:05 Розділ: Новини

Управління податкових сервісів Головного управління ДПС у Львівській області інформує. 

Кожен громадянин чи суб’єкт господарювання має змогу завдяки цифровій безбар’єрності комунікувати з податковою не виходячи з дому чи офісу звернувшись через Електронний кабінет (cabinet.tax.gov.ua) з будь-якого питання взаємодії з податковою.

Зазвичай, у платників податків є необхідність уточнити будь-яку інформацію щодо нарахування податків з метою їх правильної сплати (наприклад: податку на нерухоме майно, відмінне від земельної ділянки, земельного податку тощо), чи надання заперечення до акту перевірки, чи з будь-яких інших питань.

Громадянин надіслав запит (лист) через Меню «Листування з ДПС» приватної частини Електронного кабінету до відповідного органу ДПС. Як дізнатися, чи його отримано податковою?

Робота у приватній частині Електронного кабінету здійснюється з використанням кваліфікованого електронного підпису, отриманого у будь-якого Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг.

Протягом одного робочого дня після надсилання листа до органу ДПС автор електронного листа повідомляється про вхідний реєстраційний номер та дату реєстрації запиту в органі ДПС, до якого даний запит направлено. Інформацію щодо отримання та реєстрації листів в органі ДПС користувач може переглянути у вкладці «Вхідні» розділу «Вхідні/вихідні документи» приватної частини Електронного кабінету (Інформація про реєстрацію/відмову у реєстрації листа), відправлені листи – у вкладці «Вихідні документи» цього ж розділу.

При цьому відповідь на звернення, лист, запит тощо надається контролюючим органом поштою або на електронну адресу, зазначену у зверненні у строки, визначені законодавчими та нормативно-правовими актами, зокрема ст. 20 Закону України «Про звернення громадян» – для надання відповіді на звернення, ст. 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» – для надання відповіді на запит на отримання публічної інформації та ст. 52 Податкового кодексу України – для надання індивідуальної податкової консультації.

Контакти «гарячих ліній» Головного управління ДПС у Львівській області: https://lv.tax.gov.ua/kontakti//

Комунікаційна платформа: lv.ikc@tax.gov.ua

Підписатись на сторінку Фейсбук https://www.facebook.com/tax.lviv