Відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» за участю заступниці начальника ГУ ДПС у Львівській області Олени Парубій на тему: «Безбарʼєрність у ДПС»
опубліковано 28 травня 2026 о 14:26 Розділ: Новини
Днями під час тижня безбар’єрності в ГУ ДПС у Львівській області відбувся сеанс «гарячої лінії» з платниками податків Львівської області.
На запитання платників податків відповідала заступник начальника ГУ ДПС у Львівській області Олена Парубій.
Плануємо відвідати ЦОП Львівської ДПІ днями. Хочемо отримати картку платника податків для двох дітей віком до 14-ти років. В який час краще приходити для отримання послуг? Чи можливо їх отримати онлайн? Порадьте, будь ласка, як краще?
Рекомендую записатися до електронної черги у зручний для Вас час онлайн або за телефонами Контакт-центру ДПС:
0 800 501 007 ‒ зі стаціонарних номерів безкоштовно;
0 500 501 007 – для абонентів Vodafone;
0 770 501 007 – для абонентів Київстар;
0 730 501 007 – для абонентів lifecell.
Також можу порадити самостійно заповнити облікову картку за формою № 1-ДР в розділі «ЕК для громадян» Електронного кабінету або у мобільному застосунку «Моя податкова», скориставшись кваліфікованим електронним підписом для входу та під час надсилання облікової картки. В зручний для Вас час попередньо записавшись до електронної черги пропоную прийти у ЦОП Львівської ДПІ за паперовим примірником картки.
Також інформую, що з середини травня цього року картку для дитини можна отримати в мобільному застосунку «Дія» в розділі «Податкові послуги» з використанням «Дія. Підпис».
Облікова картка № 1ДР / Заява за формою № 5ДР (у разі зміни реєстраційних даних) в електронній формі подається одним із батьків стосовно малолітніх осіб / неповнолітніх осіб, які мають паспорт громадянина України у формі картки.
Нещодавно подали заяву за ф. № 5ДР про оновлення даних в ДРФО через Електронний кабінет. Інформація в амбулаторії під час візиту до сімейного лікаря не верифікувалася. Куди в такому випадку мені потрібно звернутися?
У разі, якщо у Ваших даних є розбіжності з даними, що є у Державному реєстрі фізичних осіб - платників податків , Вам слід звернутися для проведення їх перевірки до контролюючого органу ДПС.
Під час Вашого візиту до податкової буде проведена перевірка реєстраційних даних особи у Державному реєстрі на підставі документа, що посвідчує особу, та у разі необхідності, з метою актуалізації даних про особу на підставі поданої Вами заяви за ф. № 5ДР будуть внесені зміни до Державного реєстру.
У разі, якщо дані у Державному реєстрі збігаються з даними діючого документа, що посвідчує особу, Вам необхідно з’ясувати які саме дані про Вас були зазначені у запиті на проведення верифікацій : «Прізвище», «Ім’я», «По батькові», «Дата народження», «Місце проживання», «Документ, що посвідчує особу (серія (за наявності), номер, дата видачі, ким видано)». Якщо дані в запиті не відповідають даним діючого документа, що посвідчує особу, необхідно виправити розбіжності у даних, які є у реєстрах та після чого сформувати новий запит до ДПС.
Чув, що в податковій можуть навчити користуватися Електронним кабінетом та мобільним застосунком «Моя податкова». Мені потрібно подати декларацію про майновий стан і доходи на податкову знижку. До кого потрібно звернутися?
В приміщенні адмінбудинку ГУ ДПС у Львівській області (м. Львів, вул. Стрийська, 35) функціонує з вересня минулого року Офіс податкових консультантів.
Рекомендую записатися до електронної черги в Офіс у зручний для Вас час. Ви можете це зробити як онлайн обравши Офіс та напрям консультування «Електронні сервіси та звітність», так і за телефонами Контакт-центру ДПС.
Електронний кабінет ‒ це онлайн-сервіс, який надає понад 130 електронних послуг. Його сервіси доступні 24/7/365. Вхід до Електронного кабінету за адресою: https://cabinet.tax.gov.ua/ або через вебпортал ДПС. У Електронному кабінеті є розділ «Допомога», де можна знайти багато роз’яснень щодо використання його сервісів. Крім цього, на вебпорталі ДПС України у розділі «Онлайн-навчання» розміщені інструктивні та презентаційні матеріали щодо користування Електронним кабінетом.
У мобільному застосунку «Моя податкова» є розділ «Питання та відповіді», які також можуть бути у пригоді під час користування застосунком. Крім цього, у розділі «Е-сервіси» на вебпорталі ДПС України є презентаційні матеріали щодо мобільного застосунку «Моя податкова» .