Отримувати адміністративні послуги зручно в режимі онлайн Розділ: Новини
ГУ ДПС у Львівській області нагадає, що створення умов, які гарантують якісне обслуговування громадян, є пріоритетним напрямом для органів державної податкової служби. Щоб забезпечити громадянам та бізнесу максимальну зручність та доступність сплати податків, фахівці податкової служби активно працюють над цифровізацією послуг.
Дистанційно спілкуватися з органами ДПС допомагають електронні сервіси:
«Єдине вікно подання електронної звітності» - спеціалізоване клієнтське програмне забезпечення, яке розміщено на вебпорталі ДПС у розділі «Головна/ Електронна звітність/ Спеціалізоване клієнтське програмне забезпечення для формування та подання звітності до «Єдиного вікна подання електронної звітності»;
«Електронний кабінет» - інформаційно-телекомунікаційна система, вхід до якої здійснюється за адресою: https://cabinet.tax.gov.ua/, а також через вебпортал ДПС https://tax.gov.ua/.
Найбільш популярним сервісом ДПС залишається Електронний кабінет, який надає можливість доступу понад 80 електронних сервісів. Цей сервіс сприяє покращенню відносин з платниками, завдяки йому скорочується час на оформлення та подання звітності до органів податкової служби, підвищується оперативність надання та якість звітності.
З початку 2021 року фахівці Центрів обслуговування платників ГУ ДПС у Львівській області надали 192 371 адміністративних послуг, з них 66 174 - в електронній формі. Тож, електронними сервісами скористалися 34% від загальної кількості платників, які зверталися за адмінпослугами.
Найчастіше платники податків користувалися Електронним кабінетом при отриманні довідки про відсутність заборгованості з платежів, контроль за справлянням яких покладено на контролюючі органи (71% від загальної кількості виданих довідок), послуг з реєстрації реєстратора розрахункових операцій (79%), реєстрації книг обліку розрахункових операцій (80%), послуги з реєстрації платника єдиного податку (75%) тощо.
У структурі наданих адміністративних послуг найбільшу питому вагу займає послуга з видачі картки платника податків (71 656 послуг) та видача відомостей з Державного реєстру фізичних осіб-платників податків про суми/джерела виплачених доходів та утриманих податків (8 660 послуг). Всього протягом січня – жовтня 2021 року надано майже 80 316 таких послуг, що становить 42% від загальної кількості наданих адміністративних послуг.
Відвідувачів ЦОП з питань надання адміністративних послуг, приймання звітності та надання інших послуг приймають: у робочі дні з 08 год. 00 хв. до 17 год. 00 хв. (у п’ятницю – до 15 год. 45 хв.).
З переліком адміністративних послуг, що надаються Головним управлінням ДПС у Львівській області, інформаційними картками адміністративних послуг та зразками документів, необхідних для їх отримання, можна ознайомитись на субсайті Територіальних органів ДПС у Львівській області» у розділі «Адміністративні послуги» (lv.tax.gov.ua).
Для інформаційної підтримки та допомоги платникам податків щодо стану обробки податкової звітності, реєстрації податкових накладних та функціонування електронних сервісів функціонує Контакт-центр ДПС, в який можна звернутися за номером тел. 0 800 501 007 зі стаціонарного телефону безкоштовно.