У ЦОПах Вінниччини та Чернігівщини також стала доступна послуга онлайн-перекладу жестовою мовою

Пресслужба Державної податкової служби України, опубліковано 17 листопада 2025 о 16:22 Розділ: Новини

Вінниччина та Чернігівщина приєдналися до регіонів, де в центрах обслуговування платників та пунктах обслуговування вже доступна послуга онлайн-сурдоперекладу. Це означає, що люди з порушенням слуху можуть отримувати податкові сервіси та консультації ще зручніше та без перешкод у комунікації.

Відтепер кожен відвідувач, який користується жестовою мовою, має змогу під час звернення до ЦОПу чи пункту обслуговування платників під’єднатися до перекладача через відеозв'язок. Послуга повністю безкоштовна для користувачів.

Щоб нею скористатися, достатньо звернутися до модератора в ЦОПі або пункті обслуговування. Працівник підключить онлайн-перекладача й забезпечить комфортне та ефективне спілкування.

Запровадження онлайн-сурдоперекладу – це важливий крок до створення доступного та інклюзивного середовища у роботі податкових органів. Такий сервіс допомагає реалізувати принципи безбар’єрності та сприяє тому, щоб кожен платник податків міг отримати якісну допомогу незалежно від індивідуальних потреб.

Станом на сьогодні можливість користування перекладом жестовою мовою вже реалізована у 22 регіонах України.