Відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Безбарʼєрність у ДПС - доступність отримання адміністративних послуг для платників з особливими потребами»
опубліковано 05 березня 2026 о 14:35 Розділ: Новини
В Головному управлінні ДПС у Львівській області відбувся черговий сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Безбарʼєрність у ДПС - доступність отримання адміністративних послуг для платників з особливими потребами».
На актуальні запитання платників податків відповідали фахівці управління податкових сервісів.
Чи мають можливість платники податків сплатити податки та збори через Електронний кабінет?
Платник податків в меню «Стан розрахунків з бюджетом» приватної частини Електронного кабінету має доступ до своїх особових рахунків із сплати податків, зборів та інших платежів. При зверненні до зазначеного меню відображається зведена інформація станом на момент звернення, що містить інформацію по кожному виду платежу, зокрема, бюджетний рахунок на поточну дату.
Меню «Стан розрахунків з бюджетом» приватної частини Електронного кабінету надає можливість фізичним особам після ідентифікації за допомогою платіжної системи сплатити податки, збори, платежі за допомогою платіжної карти або за допомогою QR-коду. Для юридичних осіб можливість сплати податків, зборів та платежів через Електронний кабінет не реалізована.
З інформацією щодо сплати податків, зборів, платежів фізичними особами можна ознайомитись в меню «Стан розрахунків з бюджетом» розділу «Допомога» Електронного кабінету.
Робота у приватній частині Електронного кабінету здійснюється з використанням кваліфікованого електронного підпису, отриманого у будь-якого Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг.
Вхід до Електронного кабінету здійснюється за адресою: https://cabinet.tax.
Чи є можливість для осіб з порушеннями слуху вирішити питання в податковій особисто? Чи потрібно запрошувати сурдоперекладача?
Так, громадяни з порушенням слуху мають можливість безперешкодно спілкуватися з працівниками ДПС та отримувати необхідні сервіси у Центрі обслуговування платників.
Під час звернення до ЦОПу платник може скористатися відеозв’язком із перекладачем жестової мови, який забезпечить повноцінну та коректну комунікацію з працівником податкової служби.
Як скористатися:
- звернутися до модератора в ЦОП,
- працівник підключить онлайн-перекладача,
- отримати послуги з допомогою у спілкуванні.
Слід зазначити, що зручним електронним сервісом є Електронний кабінет платника через який забезпечується подання звітності, листування з податковою, отримання інформації про стан розрахунків із бюджетом, а електронні документи мають таку ж юридичну силу, як і паперові (п. 42¹.2 статті 42¹ ПКУ). Це принципово знижує кількість фізичних контактів і усуває бар’єри для осіб з інвалідністю, маломобільних громадян та жителів віддалених громад.