Можливість для осіб з порушеннями слуху вирішити питання в податковій особисто

опубліковано 12 березня 2026 о 10:26 Розділ: Новини

Як повідомили в управлінні податкових сервісів ГУ ДПС у Львівській області, громадяни з порушенням слуху мають можливість безперешкодно спілкуватися з працівниками ДПС та отримувати необхідні сервіси у Центрі обслуговування платників. 

Під час звернення до ЦОПу платник може скористатися відеозв’язком із перекладачем жестової мови, який забезпечить повноцінну та коректну комунікацію з працівником податкової служби.  

Як скористатися: 

- звернутися до модератора в ЦОП,  

- працівник підключить онлайн-перекладача,  

- отримати послуги з допомогою у спілкуванні.  

Слід зазначити, що зручним електронним сервісом є Електронний кабінет платника через який забезпечується подання звітності, листування з податковою, отримання інформації про стан розрахунків із бюджетом, а електронні документи мають таку ж юридичну силу, як і паперові (п. 42¹.2 статті 42¹ ПКУ). Це принципово знижує кількість фізичних контактів і усуває бар’єри для осіб з інвалідністю, маломобільних громадян та жителів віддалених громад.

Контакти «гарячих ліній» Головного управління ДПС у Львівській області: https://lv.tax.gov.ua/kontakti//

Комунікаційна платформа: lv.ikc@tax.gov.ua

Підписатись на сторінку Фейсбук https://www.facebook.com/tax.lviv