Питання ефективності та якості обслуговування платників податків - це один з основних пріоритетів діяльності органів Державної податкової служби України, зокрема, шляхом оптимізації процесів надання послуг платникам у напрямку розширення дистанційного обслуговування, мінімізації особистих звернень платників, заощадження часу та зменшення витрат платників податків пов'язаних із виконанням податкових зобов'язань.
Так, працівниками Центрів обслуговування платників Дрогобицької, Трускавецької та Бориславської ДПІ Дрогобицького управління ГУ ДПС у Львівській області постійно проводяться тренінги з платниками податків, які звітують на паперових носіях. Під час навчання присутніх знайомлять з електронними сервісами Державної податкової служби України та перевагами звітування в електронному вигляді.
Наголошують, що подача звітності платників податків в електронному вигляді має низку незаперечних переваг, зокрема:
- це економить час та кошти платників, оскільки вже відсутня необхідність відвідувати податкову інспекцію, придбавати бланки звітності. Звітність достатньо сформувати в електронному вигляді за допомогою спеціальних програм, підписати за допомогою електронно-цифрового підпису та передати через мережу Інтернет до податкового органу;
- неактуальним стає контроль за зміною форм бланків звітності та їх придбавання, оскільки програма оперативно оновлює формати подання документів в електронному вигляді телекомунікаційними каналами зв’язку;
- усі звіти перевіряються на наявність арифметичних та логічних помилок;
- при поданні звітності засобами електронного зв’язку з електронно-цифровим підписом, платнику надходять повідомлення - квитанція №1 та квитанція №2. Електронний звіт вважається поданим, якщо в квитанції №2 прописано ”Пакет прийнято, дата та реєстраційний номер”;
- суб’єкти господарювання отримують можливість провести звірки щодо платежів та відслідковувати наявність податкового боргу.
Надають роз’яснення, що для подання звітів в електронному вигляді потрібно отримати ключ електронно-цифрового підпису в одному з Акредитованих центрів сертифікації ключів, зареєструватися в Електронному кабінеті, розміщеному на сайті ДПС України, за допомогою отриманого електронного ключа як користувач Електронного кабінету, заповнити та надіслати засобами електронного зв’язку Договір про визнання електронного документообігу. І вже після отримання підтвердження про приєднання до електронного документообігу можна звітувати до контролюючого органу в електронному вигляді.
В приміщенні Дрогобицького управління (вул. Шевченка, 9 м. Дрогобич) функціонує підрозділ Акредитованого центру сертифікації ключів, де суб’єктам господарювання та громадянам можна отримати електронний цифровий підпис для здійснення в онлайн - режимі не лише податкових послуг, а також подання звітності до Пенсійного фонду, органів статистики і інших установ, подання Декларацій про майновий стан і доходи, в т.ч. для отримання податкової знижки, подання електронної декларації державними службовцями.