Фахівці центру обслуговування платників Дрогобицької ДПІ Головного управління ДПС у Львівській області, з метою обізнаності платників податків щодо актуальних змін, які відбуваються у податковому законодавстві, рекомендують платникам використовувати Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс (ЗІР).
Для платників проведено тренінг щодо користування цим ресурсом. Фахівці повідомляють, що доступ до ресурсу ЗІР можливий через будь-яку пошукову систему в інтернет-мережі ( у томі числі в мобільній версії) та пояснив зручність користування і можливість самостійно ознайомитись з актуальними питаннями та отримати відповіді. Вхід в ЗІР здійснюється за адресою zir.tax.gov.ua або через офіційний вебпортал ДПС.
Податківці зазначили, що ресурс ЗІР містить розділи, що є досить зрозумілими і зручними в користуванні. Наприклад, у розділах «Запитання і відповіді з Бази знань», «Нормативні та інформаційні документи» інформація систематизована за напрямами: оподаткування, єдиний внесок, електронні довірчі послуги, інші питання законодавства. Передбачений також зворотний зв'язок. Користувачу пропонується оцінити надання послуг або залишити коментар-пояснення щодо причини незадоволення у полі «Примітки, зауваження, пропозиції».