Завідувач Жидачівського сектору обслуговування платників Стрийської ДПІ під час чергового тренінгу звернула увагу учасників, що метою Національної стратегії із створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року – створення безперешкодного середовища для всіх суспільних груп, забезпечення рівних можливостей кожній людині реалізовувати свої права, отримувати послуги на рівні з іншими шляхом інтегрування фізичної, інформаційної, цифрової, суспільної, громадянської, економічної та освітньої безбар’єрності до всіх сфер державної політики.  

Руслана Єршова наголосила, що безбарʼєрність в державній податковій службі- це:   

- доступ до онлайн-сервісів:  найпопулярніші ресурси – вебпортал ДПС та вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС адаптовані для людей із порушенням зору,  Контакт-центр ДПС – дає можливість отримати професійні відповіді на запитання з питань оподаткування;   

- доступність приміщень для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення: при облаштуванні Центрів обслуговування платників першочергова увага приділяється зручності таких осіб та забезпеченню їхніх потреб в отриманні послуг;    

- ввічливе та уважне ставлення до кожного відвідувача: обслуговування осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення здійснюється позачергово. Таких відвідувачів супроводжує модератор ЦОП протягом всіх етапів отримання послуг.