Національна стратегія доходів: удосконалення процесів дослідження громадської думки – підвищення рівня довіри до податкових органів

Головне управління ДПС у Львівській області нагадує, з метою реформування податкової та митної політики і перегляду процесів їх адміністрування Уряд затвердив Національну стратегію доходів до 2030 року (НСД).
Для того, щоб підняти рівень довіри населення до ДПС самі методи дослідження громадської думки теж потребують вдосконалення, зокрема: 

- проведення регулярних (не рідше одного разу на два роки) незалежних опитувань з урахуванням статистично обґрунтованого формування вибірки респондентів у різних ключових групах платників податків та визначенням методології дослідження громадської думки; 

- оприлюднення результатів проведеного незалежного опитування та плану заходів, розробленого за результатом такого опитування, з підвищення рівня довіри до ДПС щодо врегулювання виявлених проблем в діяльності податкового органу;

- аналіз результатів двох останніх проведених незалежних опитувань, та коригування заходів спрямованих на підвищення рівня довіри до ДПС при розробці плану заходів за результатом остатнього опитування з метою підвищення ефективності відповідних заходів.

Розв’язання питань, що позначаються на рівні довіри до податкових органів, та побудови партнерських відносин платників податків та держави сприятиме: 

- підвищенню рівня доброчесності працівників ДПС та довіри платників податків до діяльності ДПС; 

- підвищенню загального рівня податкової культури платників податків; 

- підвищенню рівня сервісу консультування платників податків податковим органом, в тому числі за категоріями уваги; 

- збільшенню рівня податкових надходжень, в тому числі за рахунок добровільної сплати; 

- удосконаленню та розширенню податкових сервісів та послуг, що надаються податковим органом.

Контакти “гарячих ліній” ГУ ДПС у Львівській області: https://lv.tax.gov.ua/kontakti//

Комунікаційна платформа: lv.ikc@tax.gov.ua

Підписатись на сторінку Фейсбук https://www.facebook.com/tax.lviv