Практикум у Сколівському ЦОП стосовно надання адміністративних послуг

Фахівці Сколівського сектору обслуговування платників Стрийської ДПІ Головного управління ДПС у Львівській області на постійній основі надають практичну допомогу відвідувачам ЦОП. Під час практикуму обговорено актуальні питання пов’язані з наданням адміністративних послуг, що забезпечуються Державною податковою службою України.

Податківці зазначили, що Центр обслуговування платників — це сервісна ланка ДПС, яка забезпечує якісну комунікацію з громадянами та бізнесом. Основна мета функціонування ЦОП — створення зручних умов для отримання консультацій, адміністративних та інформаційних послуг. Щоденно фахівці Центру допомагають платникам у заповненні податкової звітності, заповненні заяв щодо проведенні звірок із майнових податків (земельного, на нерухоме майно, транспортного), інформують про наявність податкового боргу та надають супровід у підготовці документів для податкової знижки тощо.

Особливу увагу під час практикуму було приділено перевагам електронних сервісів, зокрема можливості отримання адміністративних послуг дистанційно через Електронний кабінет платника та мобільний застосунок «Моя податкова». Податківці наголосили, що ці інструменти працюють у цілодобовому режимі та забезпечують ефективну взаємодію з податковими органами.

Також поінформували присутніх, що за наявності кваліфікованого електронного підпису платник може не лише подавати звітність та заяви, а й вести офіційне листування з податковою службою. Для цього достатньо подати відповідну заяву через Електронний кабінет. Повідомлення про нові документи надходитимуть на електронну пошту, а всі листи зберігатимуться в архіві користувача.

Окремо було акцентовано увагу, що платники мають змогу отримати необхідні податкові послуги без черг та зайвого очікування. Такий формат обслуговування є не лише організаційною зручністю, а й виразом глибокої поваги до тих, хто стоїть на захисті незалежності України. ДПС системно впроваджує принцип інклюзивності у своїй роботі, розвиваючи сучасні цифрові сервіси, які дозволяють зручно отримувати послуги незалежно фізичних обмежень або місця перебування. Податківці поряд на кожному етапі – від реєстрації до звітів. На завершення зустрічі присутнім було надано покрокові рекомендації щодо користування Електронним кабінетом платника та розповсюджено друковану продукцію зазначеної тематики.