Щодо розгляду звернень громадян, які надійшли на «гарячу лінію» Локального моніторингового центру Львівської митниці ДФС у травні 2016 року

У травні поточного року на «гарячу лінію» Львівської митниці ДФС надійшло 86 звернень (заяв/клопотань). Пропозиції (зауваження) та скарги у звітному періоді не надходили. Переважна кількість звернень (47 заяв/клопотань) стосувались питань надання роз’яснень (консультацій) законодавства України з питань державної митної справи щодо повідомлення митниці відповідно до ст. 192 МКУ, порядку переміщення через митний кордон України товарів, транспортних засобів комерційного призначення, правил здійснення митних формальностей тощо. Інші звернення стосувались черг у пунктах пропуску (10 звернень), порядку роботи Львівської митниці ДФС та її структурних підрозділів (12 звернень), щодо відмови у митному оформленні чи пропуску (9 звернень), щодо затримки у митному оформленні (5 звернень) та 3 звернення щодо складання протоколів про ПМП.

В усіх випадках громадянам було надано вичерпні роз’яснення – консультації щодо практичного використання окремих норм законодавства України з питань державної митної справи відповідно до Митного кодексу України. Звернення щодо відмови у митному оформленні/пропуску та щодо черг у пунктах пропуску невідкладно доводились до керівників відповідних структурних підрозділів для відповідного реагування.

Нагадуємо громадянам та представникам суб’єктів господарювання: при виникненні проблемних питань під час перетину кордону та митного оформлення, а також неправомірних дій з боку працівників Львівської митниці ДФС телефонуйте за номером (032)258-99-69. Телефон «гарячої лінії» Львівської митниці ДФС працює цілодобово.