Стан розгляду звернень громадян Львівською митницею ДФС у січні-вересні 2018 року

Упродовж січня-вересня 2018 року до Львівської митниці ДФС надійшло 423 письмових звернення громадян, що на 107 звернень менше, ніж за аналогічний період 2017 року, з них 400 заяв (клопотань) (94,6%) та 23 скарги (5,4%), пропозиції (зауваження) не надходили.

Основні питання, що порушували громадяни у січні-вересні 2018 року, стосувались порядку тимчасового ввезення та транзиту транспортних засобів, митного оформлення товарів, нарахування митних платежів, розгляду справ про порушення митних правил, працевлаштування в митниці, надання благодійної допомоги, роз’яснень окремих норм законодавства України з питань державної митної справи тощо.

За результатами розгляду 413 звернень надано відповіді заявникам у визначені законодавством терміни. Станом на 01.10.2018 на розгляді в митниці знаходились 10 звернень.

Слід відмітити, що у січні-вересні 2018 року на адресу митниці надійшло 23 скарги (за аналогічний період 2017 року – 42 скарги). За результатами розгляду 20 скарг, які надійшли до митниці у звітному періоді, проведено відповідні перевірочні заходи, за результатами яких скаржникам повідомлено про результат розгляду (інформація щодо можливих неправомірних дій працівників митниці не підтвердилась). Дві скарги були повернуті авторам відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян». Станом на 01.10.2018 на розгляді в митниці знаходилась 1 скарга.

Повторні, колективні та неодноразові звернення громадян у звітному періоді не надходили.

Упродовж вересня 2018 року до Львівської митниці ДФС надійшло 31 письмове звернення громадян (у вересні 2017 року 52 звернення), з них 30 заяв (клопотань) (96,8%) та 1 скарга (3,2%); пропозиції (зауваження) не надходили.

Основні питання, що порушували громадяни у вересні поточного року, стосувались порядку тимчасового ввезення та транзиту транспортних засобів, митного оформлення товарів, нарахування митних платежів, розгляду справ про порушення митних правил, роз’яснень окремих норм законодавства України з питань державної митної справи, проведення особистих прийомів тощо. Усі заяви громадян були ретельно опрацьовані, за потреби проведено відповідні перевірки.

Слід відмітити, що у січні-вересні 2018 року керівництвом та керівниками структурних підрозділів Львівської митниці ДФС проведено 33 особистих прийомів громадян, на яких були присутні 73 осіб (у січні-вересні 2017 року – 50 особистих прийомів). Під час проведення особистих прийомів громадянами було подано 33 заяви (клопотання). Скарги та пропозиції (зауваження), під час особистих прийомів не подавались. Зокрема, у вересні поточного року проведено 6 особистих прийоми громадян.

Звернення громадян на особистому прийомі стосувалось питань щодо порядку тимчасового ввезення транспортного засобу, розгляду справ про порушення митних правил, працевлаштування в митниці, проходження практики на митниці, роз’яснень окремих норм законодавства України з питань державної митної справи, кадрових питань тощо.

Порушень посадовими особами митниці положень законодавства про звернення громадян, невирішення порушених у зверненні громадянина обґрунтованих питань, які належать до компетенції посадових осіб, що призвело до повторних звернень, не встановлено. Порушень термінів надання відповідей на звернення громадян чи фактів ненадання відповідей не зафіксовано.