Щодо розгляду звернень громадян, які надійшли на «гарячу лінію» Локального моніторингового центру Львівської митниці ДФС у квітні 2016 року

У квітні 2016 року на «гарячу лінію» Львівської митниці ДФС надійшло 9 звернень (заяв (клопотань)). Пропозиції (зауваження) та скарги у звітному періоді не надходили.

Переважна кількість звернень (5 заяв (клопотань)) стосувались питань надання роз’яснень (консультацій) законодавства України з питань державної митної справи щодо порядку переміщення через митний кордон України товарів, транспортних засобів комерційного призначення, правил здійснення митних формальностей тощо.

Інші звернення стосувались черг у пунктах пропуску (2 звернення) та порядку роботи Львівської митниці ДФС та її структурних підрозділів (2 звернення).

У всіх випадках звернень громадянам було надано вичерпні роз’яснення – консультації щодо практичного використання окремих норм законодавства України з питань державної митної справи відповідно до Митного кодексу України.

Також громадяни звертались з приводу роботи окремих структурних підрозділів митниці, зокрема, щодо оформлення міжнародних поштових відправлень.

В одному випадку громадянин звернувся з питання організації роботи митного поста «Угринів» Львівської митниці ДФС. Керівництвом відділу митного оформлення № 2 митного поста «Угринів» проведено бесіду з підпорядкованим особовим складом, заявнику роз’яснено положення законодавства України з питань державної митної справи. Заявник залишився задоволеним результатом розгляду його звернення.

Звернення щодо черг у пунктах пропуску доводились до керівників відповідних структурних підрозділів для відповідного реагування.

Скарг щодо результатів розгляду звернень на «гарячу лінію» Львівської митниці ДФС як працівниками Локального моніторингового центру, так і керівниками підрозділів митного оформлення, у митницю не надходило.