Стан розгляду звернень громадян Львівською митницею ДФС у січні-червні 2018 року

Упродовж січня-червня 2018 року до Львівської митниці ДФС надійшло 287 письмових звернень громадян, що на 62 звернення менше, ніж за аналогічний період 2017 року, з них 273 заяви (клопотання) (95,1%) та 14 скарг (4,9%), пропозиції (зауваження) не надходили.

Основні питання, що порушували громадяни у січні-червні 2018 року, стосувались порядку тимчасового ввезення та транзиту транспортних засобів, митного оформлення товарів, нарахування митних платежів, розгляду справ про порушення митних правил, працевлаштування в митниці, роз’яснень окремих норм законодавства України з питань державної митної справи тощо.

За результатами розгляду 284 звернень надано відповіді заявникам у визначені законодавством терміни. Станом на 02.07.2018 на розгляді в митниці знаходиться 3 звернення.

Слід відмітити, що у січні-червні 2018 року на адресу митниці надійшло 14 скарг (за аналогічний період 2017 року – 30 скарг). За результатами розгляду 12 скарг, які надійшли до митниці у звітному періоді, проведено відповідні перевірочні заходи, за результатами яких скаржникам повідомлено про результат розгляду (інформація щодо можливих неправомірних дій працівників митниці не підтвердилась). Одна скарга була повернута авторові відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян». Станом на 02.07.2018 на розгляді в митниці знаходиться 1 скарга.

Повторні, колективні та неодноразові звернення громадян у звітному періоді не надходили.

Упродовж червня 2018 року до Львівської митниці ДФС надійшло 25 письмових звернень громадян (у червні 2017 року 82 звернення), з них 24 заяви (клопотання) (96%) та 1 скарга (4%); пропозиції (зауваження) не надходили.

Основні питання, що порушували громадяни у червні поточного року, стосувались порядку тимчасового ввезення та транзиту транспортних засобів, митного оформлення товарів, розгляду справ про порушення митних правил,  роз’яснень окремих норм законодавства України з питань державної митної справи, проведення особистих прийомів тощо. Усі заяви громадян були ретельно опрацьовані, за потреби проведено відповідні перевірки.

Слід відмітити, що у січні-червні 2018 року керівництвом та керівниками структурних підрозділів Львівської митниці ДФС проведено 19 особистих прийоми громадян, на яких були присутні 32 особи (у січні-червні 2017 року – 38 особистих прийоми). Під час проведення особистих прийомів громадянами було подано 19 заяв (клопотання). Скарги та пропозиції (зауваження), під час особистих прийомів не подавались. Зокрема, у червні поточного року проведено 4 особистих прийоми громадян.

Звернення громадян на особистому прийомі стосувалось питань щодо порядку тимчасового ввезення транспортного засобу, розгляду справ про порушення митних правил, працевлаштування в митниці, проходження практики на митниці, роз’яснень окремих норм законодавства України з питань державної митної справи, кадрових питань тощо.

Порушень посадовими особами митниці положень законодавства про звернення громадян, невирішення порушених у зверненні громадянина обґрунтованих питань, які належать до компетенції посадових осіб, що призвело до повторних звернень, не встановлено. Порушень термінів надання відповідей на звернення громадян чи фактів ненадання відповідей не зафіксовано.